Datenschutz
Deine Daten in sicheren Händen
Auf dieser Seite findest du alle Informationen über die Daten, die wir bei deinem Besuch unserer Website sammeln. Außerdem erfahrst du, wofür wir die Daten verwenden und welche Rechte du als Benutzer hast.
Alle personenbezogenen Daten, die du uns erteilst, werden von der Dutch Toys Group B.V. vertraulich behandelt. Wir werden deine Daten nur dann verwenden, wenn du dich dafür entschieden hast, und werden sie nur Dritten zugänglich machen, mit denen wir eine Vereinbarung abgeschlossen haben. Dabei kannst du unter anderem an unsere Spediteure und technischen Partner denken.
Wozu sammeln wir deine Daten?
Nachstehend ist aufgelistet, zu welchen Zwecken wir die Informationen, die du uns erteilst, verwenden. Die Informationen werden nicht zu anderen Zwecken genutzt, es sei denn, Du erteilst uns vorab die Genehmigung.
- Die Bearbeitung deiner Bestellung.
- Der Betrieb unserer Websites.
- Die Optimierung unserer Websites.
- Die Durchführung von Werbung und Verschicken von E-Mails.
- Das Sammeln von Bewertungen.
Die Bearbeitung deiner Bestellung
Wenn du eine Bestellung aufgibst, werden deine personenbezogenen Daten auf unbestimmte Zeit gespeichert. Wir benötigen deine personenbezogenen Daten, um deine Bestellung zu bearbeiten, sie auszuliefern und um dich per E-Mail oder Telefon über den Fortschritt deiner Bestellung zu informieren. Die Daten, die wir erfassen, sind dein Vor- und Nachname, dein Geschlecht, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse und deine (Liefer-) Adresse.
Zugriff auf diese Daten haben unser technischer Partner (Dicode), die Verwaltungssoftware (Exact), der Zahlungsanbieter (Buckaroo), unsere Kundendienstplattform (Robin) und unsere Transportunternehmer (DPD und Dachser), die diese jedoch nur auf unsere Anfrage bei potenziellen technischen Problemen nutzen.
Einige Zeit nach deiner Bestellung könntest du von uns serviceorientierte E-Mails erhalten, wodurch du uns in Form einer Rezension deine Erfahrungen mit uns oder unserem Outdoor-Spielzeug mitteilen kannst und über den Status deiner Bestellung informiert bleibst. Diese E-Mails sind Teil des Kaufvertrages und werden mit Flowmailer versendet.
Wir bewahren Deine Daten nicht länger als für den Zweck, für den wir sie erhalten haben, notwendig ist, bzw. keinesfalls länger als 2 Jahr. Wenn du angibst, keine Mailings erhalten zu wollen, kommst du auf eine Abmeldeliste, so dass du keine Mailings mehr erhaltest. Wenn du Kunde bist, wirst die Rechnungen mit deinen Daten mit der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist behandelt.
Der Betrieb unserer Websites
Die Dutch Toys Group B.V. nutzt funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch unserer Website im Browser deines Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. Die Dutch Toys Group B.V. nutzt Cookies mit einer rein technischen Funktionalität. Sie sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und beispielsweise deine Vorzugseinstellungen speichert.
Bei deinem ersten Besuch unserer Website haben wir dich bereits über diese Cookies informiert und um deine Zustimmung für die Platzierung dieser Cookies gebeten. Du kannst die Platzierung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in deinem Browser unterbinden. Außerdem kannst du alle bereits gespeicherten Daten mithilfe deiner Browsereinstellungen löschen.
Die Optimierung unserer Websites
Um dir auf unserer Website ein gutes Erlebnis zu bieten, optimieren wir unsere Website ständig und zeigen dir deine persönlichen Inhalte. Wir tun dies auf der Grundlage deiner Cookies, deinem Surfverhalten und deinen Standortdaten. Diese Daten werden mit einer persönlichen ID verknüpft und nur an Dritte (Google Analytics und Datatrics) weitergegeben, um unsere Vereinbarung umzusetzen, die wir mit diesen Parteien und mit dir haben, oder um unserer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
Mit Unternehmen, die deine Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Werkvertrag, der das gleiche Maß der Sicherheit und Vertraulichkeit deiner Daten gewährleistet. Wir bewahren deine Daten nicht länger als für den Zweck, für den wir Sie erhalten haben, notwendig ist, bzw. keinesfalls länger als 2 Jahr. Die Verantwortung für diese Datenverarbeitung trägt jederzeit die Dutch Toys Group B.V.
Die Durchführung von Werbung und Verschicken von E-Mails
Wir möchten, dass du Outdoor-Spielzeug von EXIT Toys kaufst, weshalb wir dir manchmal Werbung zeigen. Um dir relevante Werbung anzeigen zu können, sammeln wir Informationen über dein Surfverhalten auf der Website. Diese Daten sind mit einer eindeutigen ID verknüpft und werden mit Werbeplattformen (Google, Bing und Facebook) geteilt.
Auf unserer Website kannst du unseren Newsletter abonnieren und dich für Kundenbefragungen anmelden. Außerdem erhältst du möglicherweise E-Mails von uns mit Informationen zu Produkten, Blogs oder anderen Themen, die sich auf eine zuvor aufgegebene Bestellung beziehen. Diese E-Mails enthalten alle ein Formular zum Ändern des Profils oder zum Abmelden, sodass du deine Daten jederzeit ändern bzw. den Service abbestellen kannst. Um diese E-Mails verschicken und korrekt zustellen zu können, teilen wir deine Daten mit Drittanbietern (Spotler und Flowmailer).
Mit Unternehmen, die deine Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Werkvertrag, der das gleiche Maß der Sicherheit und Vertraulichkeit deiner Daten gewährleistet. Wir bewahren deine Daten nicht länger als für den Zweck, für den wir Sie erhalten haben, notwendig ist, bzw. keinesfalls länger als 2 Jahr. Die Verantwortung für diese Datenverarbeitung trägt jederzeit die Dutch Toys Group B.V.
Das Sammeln von Bewertungen
Wenn du über unsere Website einen Kauf getätigt hast, erhältst du von uns eine E-Mail, damit du deine Erfahrungen mit dem Produkt und mit unserem Webshop teilen kannst. Um unser Trusted Shops-Gütesiegel, die ggf. gesammelten Bewertungen und das Produktangebot von Trusted Shops nach einer Bestellung sichtbar zu machen, haben wir auf dieser Webseite den Trusted Shops-Trustbadge integriert.
Wird ein Trustbadge angefordert, speichert der Webserver automatisch einen sogenannten Server-Logfile, in dem deine Anfrage beispielsweise mit deiner IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Anzahl der versandten Daten und dem Namen des Internetproviders (Zugangsdaten) festgehalten sind. Diese Zugangsdaten werden nicht verarbeitet und spätestens 7 Tage nach deinem letzten Besuch der Seite automatisch überschrieben. Andere personenbezogene Daten werden ausschließlich an Trusted Shops weitergeleitet, wenn du bei deiner Bestellung ausdrücklich die Trusted Shops-Produkte verwenden möchtest oder wenn du bereits für die Verwendung davon angemeldet bist. In diesem Fall gilt der Vertrag zwischen dir und Trusted Shops.
Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten
Unsere Website bezweckt nicht, Daten über Websitebesucher unter 16 Jahren zu sammeln, es sei denn mit Zustimmung von Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht kontrollieren, ob ein Besucher mindestens 16 Jahre alt ist. Daher empfehlen wir Eltern, beim Onlineverhalten deiner Kinder gut hinzuschauen, um zu verhindern, dass Daten deiner Kinder ohne elterliche Genehmigung gesammelt werden. Falls du davon überzeugt bist, dass wir ohne personenbezogene Daten über minderjährige Personen diese Zustimmung gesammelt haben, wendest du dich bitte an info@exittoys.de. Wir werden diese Daten dann löschen.
Wie wir deine personenbezogenen Daten schützen
Zum Schutz deiner personenbezogenen Daten vor Verlust oder irgendeiner Form der unrechtmäßigen Verarbeitung haben wir geeignete technische Maßnahmen ergriffen. All deine personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern in den Niederlanden gespeichert. Der Versand all deiner personenbezogenen Daten erfolgt über eine geschützte SSL-Verbindung. Du erkennst dies an der Angabe „https“ in der Adresszeile und an dem Schlosssymbol. Alle Mitarbeiter der Dutch Toys Group B.V., die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, wurden im sorgfältigen Umgang mit deinen personenbezogenen Daten geschult. Solltest du den Eindruck erhalten, dass deine Daten nicht gut geschützt sind oder wenn du Hinweise auf Missbrauch hast, wendest du dich bitte an unseren Kundenservice oder an info@exittoys.de.
Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung deiner Daten
Du hast das Recht, Einsicht in deine Daten zu nehmen und sie zu berichtigen oder zu löschen. Außerdem hast du das Recht, eine eventuell erteilte Zustimmung zur Verarbeitung deiner Daten durch die Dutch Toys Group B.V. zurückzuziehen oder Beschwerde dagegen einzulegen, und du hast das Recht der Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass du uns auffordern kannst, deine personenbezogenen Daten, über die wir in unserer Datei verfügen, digital an dich oder eine andere von deinen benannte Stelle zu schicken. Deine Anfrage zur Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung oder Übertragung deiner personenbezogenen Daten oder deinen Antrag auf Zurückziehung deiner Genehmigung oder eine Beschwerde gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten schickst du bitte an info@exittoys.de.
Um sicherzustellen, dass diese Anfrage tatsächlich von dir stammt, bitten wir dich, eine Kopie deines Personalausweises mit der Anfrage mitzusenden. In dieser Kopie schwärzt du bitte dein Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Ziffern unten im Ausweis), die Ausweisnummer und ggf. die Bürgerservicenummer (BSN), um deine Privatsphäre zu schützen. Wir werden möglichst schnell, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen, auf deine Anfrage reagieren. Die Dutch Toys Group B.V. möchte dich auch auf die Möglichkeit hinweisen, eine Beschwerde bei der zuständigen niederländischen Aufsichtsbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.
Hast du noch Fragen?
All diese Daten sind gut gesichert und werden für keine anderen als die oben beschriebenen Zwecke verwendet. Möchtest du nicht, dass wir diese Daten speichern? Bist du neugierig, welche Daten wir über dich gespeichert haben? Oder hast du noch eine andere Frage zu unserer Datenschutzerklärung? Dann teile uns das mit. Du kannst uns telefonisch unter 0800 - 7246346 oder per E-Mail unter info@exittoys.de erreichen. Oder willst du lieber chatten? Dann sind wir natürlich im Chat auf unserer Website für dich da.
